سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026
نريدك أن تكون راضياً عن أي شيء تشتريه من تسعين (Ninety). إليك كيف يعمل الاسترداد لكل نوع من المشتريات.
باقة الموسم وباقة مضيف مدى الحياة
اطلب الاسترداد خلال 14 يوماً من الشراء وستحصل على استرداد كامل دون أسئلة. بعد 14 يوماً، نسترد المبلغ فقط إذا منعتك مشكلة تقنية من جهتنا من استخدامها.
باقة ليلة المباراة (48 ساعة)
تحصل على استرداد كامل إذا منعتك مشكلة تقنية من جهتنا من استخدامها. وفي غير ذلك لا يمكن استرداد ثمنها بعد تفعيلها.
مجموعات الأسئلة المميزة
لا يمكن استرداد ثمن المجموعة بعد اللعب بها، إلا إذا منعتك مشكلة تقنية من جهتنا من استخدامها.
حقوقك بصفتك مستهلكاً
لا تؤثر هذه السياسة على أي حقوق قانونية لك بصفتك مستهلكاً في مكان إقامتك، مثل حق الانسحاب من الشراء. تسري هذه الحقوق أياً كان ما تنص عليه هذه السياسة.
كيف تطلب الاسترداد
- راسلنا على support@playninety.gg مع رقم طلبك أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع، أو
- تواصل مع Paddle مباشرة عبر الرابط في رسالة إيصال الشراء، أو على paddle.net.
كيف تُعالَج المبالغ المستردة
تتولى شركة Paddle.com، بصفتها موزّعنا عبر الإنترنت، إجراء عملية الطلب. Paddle.com هي البائع المسجَّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. تتولى Paddle المدفوعات والفواتير وضريبة المبيعات وضريبة القيمة المضافة، وتقدّم خدمة العملاء لجميع الاستفسارات المتعلقة بالمدفوعات، وتتولى عمليات الإرجاع. تخضع عمليات الشراء لشروط المشتري لدى Paddle (Paddle's Buyer Terms).
تعالج Paddle جميع المبالغ المستردة. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. تعتمد المدة التي يستغرقها ظهور المبلغ على البنك أو مزوّد الدفع الخاص بك. عند إصدار الاسترداد ينتهي الوصول إلى الباقة أو المجموعة.
التواصل
للاستفسار عن عملية شراء أو استرداد: support@playninety.gg.
هذه ترجمة عربية لسياسة الاسترداد. عند وجود أي اختلاف بين النسختين، تُعتمد النسخة الإنجليزية.